REGULAMIN PROMOCJI

„WYKREŚLANKA PROMOCYJNA”

sklepu internetowego Papatka.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizator Promocji (zwany dalej „Organizatorem”) jest Alohomora sp. z o.o. z siedzibą w Wolsztynie, ul. Hoene Wrońskiego 7/1, 64-200 Wolsztyn, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000837207 (sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy KRS), NIP: 9231735700, REGON: 385899054, kapitał zakładowy: 200 000 zł, prowadząca sklep internetowy dostępny pod adresem www.papatka.pl (zwany dalej „Sklepem Internetowym”).
2. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w promocji pod nazwą „Wykreślanka promocyjna” (zwanej dalej „Promocją”), organizowanej przez Organizatora w ramach Sklepu Internetowego.
3. Promocja nie jest grą losową, loterią promocyjną, zakładem wzajemnym, loterią audioteksową ani inną formą gry hazardowej w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Udział w Promocji nie wymaga wniesienia żadnej dodatkowej opłaty poza ceną zakupionych Produktów.
4. Promocja obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i dotyczy zakupów realizowanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego, podczas transmisji na żywo (sprzedaż „na żywo”) lub w bezpośrednim kontakcie z Organizatorem (Messenger, telefon).

§ 2. Definicje

1. Arkusz / Wykreślanka – fizyczny arkusz papierowy zawierający zestaw pol (kafelków) z przypisanymi do nich Promocjami na określone Produkty lub kategorie Produktów, wydawany lub dostarczany Klientowi przez Organizatora w ramach niniejszej akcji promocyjnej.
2. Kafelek – pojedyncze, oddzielnie oznaczone pole na Arkuszu, odpowiadające jednej konkretnej Promocji (np. rabatowi procentowemu, kwotowemu lub innej korzyści określonej treścią Kafelka), wraz z przypisanym mu indywidualnym Kodem Rabatowym.
3. Kod Rabatowy – unikalny kod alfanumeryczny przypisany do danego Kafelka, umożliwiający identyfikację oraz jednorazowe wykorzystanie konkretnej Promocji.
4. Klient – osoba fizyczna, która dokonała zakupu Produktu lub usługi w Sklepie Internetowym, podczas transmisji na żywo lub w bezpośrednim kontakcie z Organizatorem, w wyniku czego otrzymała Arkusz, i której dane (imię, nazwisko oraz numer zamówienia lub inny identyfikator transakcji) są przypisane do danego Arkusza.
5. Produkt – towar dostępny w asortymencie Sklepu Internetowego Papatka.pl, objęty daną Promocją wskazaną na Kafelku.
6. Usługa – świadczenie dostępne w ramach Sklepu Internetowego Papatka.pl, niebędące Produktem fizycznym, mogące być objęte daną Promocją wskazaną na Kafelku, w szczególności usługa dostawy (przesyłki kurierskiej) zamówionych Produktów.
7. Okres Ważności Arkusza – termin, w którym Klient może zrealizować Promocje wskazane na Arkuszu, określony w § 4 Regulaminu.

§ 3. Zasady ogólne Promocji

1. Klient, który dokona zakupu w Sklepie Internetowym, podczas transmisji na żywo lub w bezpośrednim kontakcie z Organizatorem, może otrzymać fizyczny Arkusz zawierający określoną liczbę Kafelków, z których każdy odpowiada osobnej Promocji obowiązującej w danym okresie sprzedażowym („na bieżąco”).
2. Arkusz może zostać przekazany Klientowi w jeden z następujących sposobów: (a) dołączony do przesyłki z zamówionymi Produktami, (b) wydany osobiście Klientowi w trakcie zakupu na żywo lub odbioru osobistego.
3. Każdy Kafelek może zostać wykorzystany tylko jeden raz – niezależnie od liczby Kafelków na Arkuszu i niezależnie od liczby złożonych zamówień. Wykorzystanie Kafelka następuje poprzez jednokrotne podanie przypisanego mu Kodu Rabatowego lub jego jednokrotne zgłoszenie w jeden ze sposobów wskazanych w § 5 Regulaminu.
4. Po wykorzystaniu danego Kafelka traci on swoją ważność i nie może zostać ponownie zrealizowany, niezależnie od formy realizacji (online lub na żywo).
5. Promocje wskazane na poszczególnych Kafelkach nie łączą się ze sobą ani z innymi promocjami, rabatami, kodami rabatowymi, akcjami okolicznościowymi czy programami lojalnościowymi obowiązującymi w Sklepie Internetowym, w tym z Klubem Papatki, o ile Organizator wyraźnie nie postanowi inaczej w treści danej promocji. W ramach jednego zamówienia można wykorzystać tylko jeden Kafelek, chyba że treść konkretnej Promocji wskazanej na Arkuszu stanowi inaczej.
6. Promocja dotyczy Produktów oraz Usług dostępnych w asortymencie i ofercie sklepu internetowego Papatka.pl, w zakresie wskazanym treścią danego Kafelka.
7. Organizator zastrzega, że poszczególne Kafelki mogą dotyczyć różnych Produktów, kategorii Produktów lub rodzajów korzyści (np. rabat procentowy, rabat kwotowy, darmowa dostawa, produkt w prezencie), zgodnie z treścią wskazaną na danym Kafelku. Treść i warunki Promocji opisane na Kafelku są wiążące i mają pierwszeństwo przed ogólnymi zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie w zakresie, w jakim ich nie wyklucza.

§ 4. Osobisty charakter Arkusza i okres jego ważności

1. Arkusz oraz wynikające z niego Promocje są przeznaczone wyłącznie do dyspozycji Klienta, tj. osoby, która dokonała zakupu uprawniającego do jego otrzymania. Arkusz ma charakter osobisty i nieprzenoszalny.
2. Zakazane jest przekazywanie, odstępowanie, sprzedawanie, udostępnianie, publikowanie (w tym w mediach społecznościowych) lub przekazywanie w jakiejkolwiek innej formie Arkusza lub Kodów Rabatowych z niego wynikających osobom trzecim. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Promocji, jeżeli z okoliczności zgłoszenia (np. brak zgodności danych zgłaszającego z danymi Klienta przypisanego do Arkusza) wynika, że Promocja jest realizowana przez osobę inną niż Klient, bez uszczerbku dla uprawnień konsumenckich Klienta dotyczących zakupionych wcześniej Produktów.
3. Arkusz jest ważny przez 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych licząc od dnia jego faktycznego otrzymania przez Klienta, tj.: (a) w przypadku dołączenia Arkusza do przesyłki – od dnia doręczenia przesyłki Klientowi, potwierdzonego statusem dostawy u przewoźnika lub potwierdzeniem odbioru; (b) w przypadku wydania Arkusza osobiście – od dnia jego fizycznego wydania Klientowi.
4. Po upływie Okresu Ważności Arkusza niewykorzystane Kafelki tracą ważność bezpowrotnie i nie mogą zostać zrealizowane, wymienione na inną formę korzyści, ani zrekompensowane w jakiejkolwiek formie przez Organizatora, o ile Organizator nie postanowi inaczej.
5. W przypadku wątpliwości co do daty otrzymania Arkuszą rozstrzygająca jest data wynikająca z systemu sprzedażowego lub kurierskiego Organizatora (np. data doręczenia przesyłki widoczna w systemie śledzenia przesyłek) lub data potwierdzona przez Klienta i Organizatora w przypadku wydania osobistego.

§ 5. Sposoby realizacji Promocji

Klient może zrealizować Promocję z wybranego Kafelka w jeden z następujących sposobów:

• Za pośrednictwem Sklepu Internetowego – poprzez wpisanie przypisanego do Kafelka Kodu Rabatowego w odpowiednim polu formularza zamówienia / koszyka na stronie www.papatka.pl, w trakcie składania zamówienia.
• Poprzez zakup „na żywo” – podczas transmisji na żywo prowadzonej przez Organizatora (w tym w ramach „Poranka z Papatką”), poprzez zgłoszenie zamiaru wykorzystania Kodu Rabatowego w trakcie składania zamówienia na żywo.
• Poprzez kontakt za pomocą Messengera – poprzez przekazanie Kodu Rabatowego konsultantowi Organizatora w wiadomości na Messengerze, w trakcie ustalania szczegółów zamówienia.
• Poprzez kontakt telefoniczny – poprzez podanie Kodu Rabatowego konsultantowi Organizatora podczas rozmowy telefonicznej, w trakcie składania zamówienia.

1. Warunkiem skorzystania z Promocji jest podanie poprawnego, nieużytego wcześniej Kodu Rabatowego przypisanego do danego Kafelka oraz spełnienie warunków danej Promocji wskazanych na Kafelku (np. minimalna wartość zamówienia, wskazana kategoria Produktów).
2. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji, czy osoba zgłaszająca Kod Rabatowy jest Klientem, któremu przypisany jest dany Arkusz, w szczególności poprzez porównanie danych zamówienia (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail lub numer wcześniejszego zamówienia) z danymi przypisanymi do Arkusza.
3. Z chwilą skutecznego wykorzystania Kodu Rabatowego (złożenia i opłacenia zamówienia z wykorzystaniem Kodu) dany Kafelek uznaje się za wykorzystany i nie może zostać użyty ponownie.

§ 6. Wyłączenia i ograniczenia

1. Promocja nie obejmuje Produktów wyłączonych z promocji zgodnie z opisem danego Kafelka (np. nowości, Produkty już objęte inną promocją cenową, wybrane marki) – stosowne wyłączenia wskazane są na Arkuszu lub w opisie danej Promocji w Sklepie Internetowym.
2. Promocja nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny, o ile treść danego Kafelka nie stanowi inaczej.
3. W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy sprzedaży Produktu zakupionego z wykorzystaniem Kodu Rabatowego (zwrot Produktu), Kafelek wykorzystany w ramach tej transakcji uznaje się za zrealizowany i nie podlega on przywróceniu, jeżeli Okres Ważności Arkusza już upłynął. Jeżeli Okres Ważności Arkusza jeszcze trwa, Organizator może, na żądanie Klienta, przywrócić możliwość ponownego wykorzystania danego Kafelka.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Promocji w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia niniejszego Regulaminu, w tym w szczególności próby realizacji Promocji przez osobę inną niż Klient lub próby wielokrotnego wykorzystania tego samego Kafelka.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Promocji, w tym w szczególności dotyczące odmowy honorowania prawidłowo zgłoszonego Kodu Rabatowego, błędnego działania Arkusza lub innych nieprawidłowości w przebiegu Promocji wynikających z winy Organizatora, Klient może składać:

• pisemnie na adres: Alohomora sp. z o.o., ul. Adamowo 75d, 64-200 Wolsztyn,
• pocztą elektroniczną na adres: sklep@papatka.pl,
• telefonicznie pod numerem infolinii: +48 61 111 01 68 (pon.–pt. 9:15–16:45),
• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego.

1. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia wystąpienia okoliczności uzasadniającej zgłoszenie reklamacji (np. od dnia odmowy honorowania Kodu Rabatowego).
2. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe (e-mail lub numer telefonu), numer zamówienia lub numer/identyfikator Arkusza, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej rozstrzygnięcia.
3. Reklamacje rozpatruje Organizator (Alohomora sp. z o.o.) w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w sposób, w jaki zgłosił reklamację, chyba że wskaże inny sposób kontaktu.
4. Nieuwzględnienie reklamacji przez Organizatora nie wyłącza prawa Klienta do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego lub do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji oraz postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z organizacją i realizacją Promocji jest Alohomora sp. z o.o. z siedzibą w Wolsztynie, ul. Hoene Wrońskiego 7/1, 64-200 Wolsztyn, KRS 0000837207, NIP: 9231735700, REGON: 385899054 („Administrator”). Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem poczty elektronicznej: biuro@alohomora.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
2. Dane osobowe Klientów (w szczególności imię, nazwisko, dane kontaktowe oraz dane zamówienia) są przetwarzane w celu organizacji, przeprowadzenia i rozliczenia Promocji, weryfikacji uprawnienia do skorzystania z Promocji oraz rozpatrzenia ewentualnych reklamacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) i f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), tj. w związku z wykonaniem umowy oraz w związku z prawnie uzasadnionym interesem Administratora.
3. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji Promocji oraz przez okres niezbędny do obsługi reklamacji i ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, nie dłużej niż do upływu terminu przedawnienia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zaistnienia ważnej przyczyny, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zasad działania Promocji lub konieczności usunięcia błędów w jego treści. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów, którzy otrzymali Arkusz przed wejściem w życie zmiany, w zakresie ich uprawnienia do realizacji Promocji na zasadach dotychczasowych, w ramach pierwotnego Okresu Ważności Arkusza.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Promocji w każdym czasie, z zachowaniem praw Klientów, którzy otrzymali Arkusz przed datą zakończenia Promocji, do jego realizacji w ramach pierwotnie wskazanego Okresu Ważności Arkusza.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Regulaminu Sklepu Internetowego Papatka.pl oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu Internetowego www.papatka.pl i obowiązuje przez czas trwania Promocji.
5. Aktualna treść Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie www.papatka.pl w sekcji „Regulamin Promocji”.

Wolsztyn, data publikacji: 20.06.2026